Neue Erfolgsgeschichte: SNOCKS.com verschickt doppelt so schnell mit Descartes pixi WMS
München, 14. September 2020 – Die Descartes Systems Group (Nasdaq: DSGX) (TSX: DSG), der weltweit führende Anbieter von Logistiklösungen, gibt bekannt, dass die deutsche Lifestyle-Marke SNOCKS, Anbieter von Premium-Sneaker-Socken, -Kleidung und -Accessoires, mit der Descartes Lösung pixi WMS die Schnelligkeit ihrer Auftragsabwicklung verdoppelt hat und die Geschäftsprozesse für Bestellpeaks durch Werbeaktionen skalieren kann.
„Die Entscheidung, unseren Amazon-Kanal durch den Launch unseres Shopify Plus Online-Shops SNOCKS.com zu erweitern und das Fulfillment in unsere eigenen Hände zu nehmen, gibt uns mehr Kontrolle über das Kundenerlebnis und die Versandleistung“, sagt Felix Bauer, Gründer von SNOCKS. „Wir haben eng mit Descartes zusammengearbeitet, um ein effizientes, technologieorientiertes E-Commerce-Lager aufzubauen und in nur zwei Monaten war die Lösung live. Seitdem hat sich die Produktivität der Auftragsabwicklung verdoppelt, über 90 % aller eingehenden Bestellungen werden am selben Tag versandt, und die Fehlerquote in der Kommissionierung ist zu Spitzenzeiten auf 0,4 % gesunken – und das sogar in einem Rekordmonat mit 39.000 Sendungen!“
Descartes pixi WMS automatisiert E-Commerce-Prozesse vom Bestelleingang bis hin zum Versand- und Retourenmanagement. Die Lösung ist bei Hunderten von Online-Händlern sowie Fulfillment-Dienstleistern in Europa und Nordamerika im Einsatz und ermöglicht kleinen und mittelständischen Unternehmen sowie großen Einzelhändlern, ihre Prozesse zu verbessern, um die wachsende E-Commerce-Nachfrage zu bewältigen. Die Lösung sammelt Bestellinformationen von Online-Shops und Marktplätzen, übersetzt sie in einen barcodegestützten Wareneingangs- und Kommissionierprozess im Lager, initiiert den Versand an den Endkunden und synchronisiert alle Bestelleingangs- und Versandinformationen mit den Finanz- und Sendungsverfolgung-Systemen des Online-Händlers.
„Wir freuen uns, dass Descartes pixi WMS SNOCKS dabei unterstützt, neue Online-Verkäufe anzukurbeln und das Kundenerlebnis durch hocheffizientes E-Commerce-Fulfillment zu verbessern“, sagt Dirk Haschke, VP & General Manager, E-Commerce bei Descartes. „Online-Händler stehen vor der großen Herausforderung, die gestiegenen Kundenerwartungen im Bereich der Logistik zu erfüllen. Hierfür ist eine exzellente Auftragsabwicklung entscheidend. Durch deren Einsatz wird ein enormes Geschäftswachstum unterstützt und gleichzeitig die Kundentreue gefördert.“